Muitos empresários ainda não dão o devido valor à gestão de transportadoras e cometem erros básicos que podem prejudicar o sucesso do negócio, independentemente de como está a economia do Brasil. Atraso nas entregas, descontrole no cálculo do frete e falta de planejamento são alguns deles.
Uma gestão bem-feita assegura a satisfação dos clientes, como também o desenvolvimento sustentável da transportadora. Afinal, ela terá tudo sob controle e pode se antecipar a algum imprevisto.
Nesse contexto, é importante conhecer os 5 erros mais comuns e evitar cometê-los em sua transportadora. Confira a seguir:
1.Não pensar a longo prazo
Toda empresa deve ter um planejamento a curto, médio e longo prazo como papel estratégico de mercado. Por exemplo, a longo prazo devem estar inseridos os contratos que podem ter seus prazos prolongados de acordo com a satisfação de ambos os envolvidos.
É preciso avaliar os modais de transportes mais indicados para determinadas cargas com o objetivo de fazer o cadastramento dos prestadores de serviço. Isso é possível por meio da implantação de um sistema eletrônico de gestão para que a transportadora não tenha problemas para expandir a empresa. Por isso, estruturar processos e otimizá-los é imprescindível para poder crescer.
2.Não trabalhar com cálculo de fretes eletrônico
De que maneira você avalia as informações para calcular os fretes? Faz tudo manualmente? Cruzar dados para fazer o cálculo de fretes sem um software especializado, baseado no business intelligence, poderá fazer você incorrer em erros, além de tomar muito de seu tempo. Por isso, uma plataforma de gestão é vantajosa nesse momento, pois com ela poderá:
- encontrar a melhor opção para cada demanda e os modais mais indicados;
- diminuir custos e aumentar a oferta de frete aos seus clientes;
- obter métricas para se ajustar às necessidades do negócio;
- ter simuladores de cenários, otimizando as formas de distribuição.
3.Não avaliar se o trabalho das transportadoras está alinhado à demanda da empresa
Para avaliar a demanda, é necessário ter indicadores que mostrem a discrepância das entregas, percentual de avarias, entregas nos devidos prazos, manutenção das embalagens, gestão de Conhecimento de Transportes (CTes) e Nota Fiscal Eletrônica (NFe), veículos compatíveis com as cargas para transportá-las etc. Essas avaliações só poderão ser realizadas por meio de um trabalho de business intelligence, que cruzará as informações para lhe mostrar os parâmetros de cada item.
A tecnologia inserida no setor de logística otimizará as tarefas com informações inteligentes para garantir que as cargas sejam entregues no menor prazo, sem avarias, com rotas certas para gerar economia financeira e de tempo.
4.Não ter um software com módulo de rastreamento de fretes
Fazer o transporte de cargas sem um software de rastreamento de fretes é criar um gargalo difícil de ser resolvido e mais complicado ainda para corrigir alguma falha. A plataforma de rastreamento de fretes oferece soluções importantes como:
- notificação para os clientes de cada etapa em que se encontra a mercadoria que comprou;
- acompanhamento das ordens de serviço por região, com a data do despacho e a prevista para a entrega;
- integração a sistemas de ERPs, business intelligence ou à base de dados da transportadora, Correios;
- gestão de indicadores de performance logística (KPIs), para obter uma visão geral de todo o processo de distribuição da transportadora.
5.Não planejar manutenções dos veículos
Para evitar que veículos fiquem parados porque estão estragados, faça um calendário de manutenções preventivas. Assim, a sua empresa não perderá dinheiro deixando de entregar mercadorias por falta de carro ou caminhão.
Além disso, os veículos serão revisados para trocar peças já desgastadas, que apresentam falhas, trocarem fluidos, pneus, entre outros. Com as revisões periódicas, a transportadora terá veículos por mais tempo, entregará as mercadorias dentro do prazo e terá a satisfação dos clientes. Logo, obtém também maior lucratividade.
Dessa forma, evite economizar em setores essenciais dentro da transportadora, pois são erros que prejudicarão a própria empresa, podendo levá-la a encerrar suas atividades. Busque uma gestão de transportadoras inteligente evitando os 5 principais equívocos citados neste artigo.
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