Um empreendedor que abre um negócio de transporte, pode encontrar alguns problemas de transportadora no seu caminho, mas não é motivo para desistir, pois esse caminho é muito vantajoso.
Dentro de uma transportadora há vários cargos e setores, um deles é o de gestor. Onde é necessário elaborar estratégias, implantar processos, supervisionar todas as funções relacionadas ao transporte, antecipar e controlar os problemas de transporte e riscos, gerenciar equipes e também ter competência em garantir a satisfação dos clientes.
Mesmo com todos esses processos seu trabalho vai além, precisa ficar atento às mudanças e novidades que acontecem no mercado, visando as suas influências e quais serão os próximos passos para poder adaptar a sua equipe a operar sem problemas, transformando os processos em grandes oportunidades para transportadora não ser só mais uma, mas sim destaque entre as demais empresas de transporte.
O gestor de transporte tem grande influência dentro da empresa pois ele fica responsável pelo planejamento de processos e fluxo dos produtos, iniciando o seu trabalho pela colaboração e contato dos fornecedores.
Entre um processo e outro, é importante manter a ordem e firmeza e ter a empatia para com os colegas, e então chegar na parte de recebimento dos clientes, onde qualidade e agilidade é essencial para manter um bom lugar no mercado de cargas.
É necessário operar de outras formas, para realizar novos processos e elaborar novas formas com ações de otimização constantemente dentro do ramo, seja na estrada ou internamente, dando mais segurança aos transportadores e aos destinatários, sempre dentro do seu escopo de trabalho para garantir uma evolução constante do processo da sua empresa.
Problemas enfrentados no processo de gestão da transportadora
Muitos problemas são encontrados no setor de transporte dentro do nosso país.
Onde a maioria desses problemas são enfrentados pela transportadora, o processo inicial é identificar esses problemas e buscar por alternativas e soluções para melhorar o desempenho em resolver os problemas da transportadora.
Condições das estradas
Uma nova pesquisa realizada pela Confederação Nacional de Transporte (CNT) feita em 2016, foi avaliada em um conjunto de mais de 103 mil quilômetros de estradas, dentre elas 58,2% ou seja cerca de 60.165km tem algum problema e apresentam péssimo estado, em alguns casos o estado são muito ruins e em outros mais regular para se transitar. E por apresentar essas condições a grande consequência é a má qualidade das mercadorias e o aumento significativo no custo de operação do transporte para realização de entrega da mercadoria.
Podemos afirmar também que a má qualidade dos caminhos percorridos, provocam e afetam diretamente nos veículos de transporte, toda essa dificuldade em transitar em estradas de qualidade ruim, diminui de forma considerável a durabilidade dos seus componentes, como pneus, amortecedores, peças que influenciam no processo de tração dos caminhões.
Por isso é feito repetidamente a manutenção corretiva, e isso pode e gera custos altíssimos aos proprietários, sejam eles autônomos como TAC, ou também os veículos próprios das transportadoras.
Um problema que surge com a pouca conservação das vias de trânsito, é a redução de velocidade no tráfego, e isso ainda pode implicar no roubo de cargas onde o caminhão é facilmente alcançado. Então com a ajuda de novas tecnologias podem ser melhorados e controlados com estratégias de transporte, e quem fica responsável por criar essas estratégias é o gestor de transporte junto com um software gestor de transportes e isso pode evitar os problemas na transportadora.
Defasagem do Frete.
Olhando os dados do Índice Nacional do Custo do Transporte de Carga, o processo de defasagem do frete de carga relacionando em fração é de 7,72%. E o frete de carga para lotação está com total de defasagem de 20,89%. São números de condições atuais de transporte por todo território brasileiro.
Esses dados são base de uma pesquisa que acabou sendo realizada em conjunto com a Agência Nacional de Transportes Terrestres (ANTT), que contou com cerca de 2.290 redes de transportes e nelas mais da metade onde 54% dos transportadores não receberam o pagamento do frete realizado.
Normalmente o tempo na média para receber esses valores de frete é de até 26 dias, sendo assim em consequência desses números mais de 38,7% das empresas de transporte estão com a sua frota parada.
Uma solução para este problema de transportadora, é o gestor de transporte buscar novos nichos de operação, para atender os mais diferentes tipos de clientes dentro do processo da sua transportadora. Também pode realizar o repasse de carga, fazendo assim o seu próprio serviço de forma terceirizada ou também optar pelo processo de frete compartilhado, onde é iniciado um transporte até determinado trajeto e repassado a outras transportadoras, como subcontratação ou redespacho. Neste processo, é onde algumas empresas podem contratar outra transportadora e dividir o mesmo veículo para fazer mais de uma entrega na mesma região próxima.
Limites de circulação dentro de vias urbanas.
No transporte de cargas sempre terá muitos desafios, alguns deles relacionados aos custos, por exemplo o custo do frete, também de estacionamento irregular, gastos com o motorista, roubos e mais problemas que variam a cada transporte realizado, tudo isso dentro dos limites de circulação de vias urbanas.
Porém dentre todos esses o que mais pesa para a transportadora é o problema de restrição de circulação, onde grandes cidades que possuem um centro mais apertado, e não tem muitos desvios é necessário estar atento com tamanho, altura, e peso da carga. Os veículos urbanos de carga (VUCs), tem no máximo 6,3 metros e uma capacidade de apenas 3 toneladas, então para trafegar em alguns lugares, certos veículos e caminhões ficam limitados a esse transporte.
Esse problema acarreta não só na dificuldades de manobras, como também nos gastos com combustível para fazer desvios longos, e isso causa atraso na entrega da mercadoria e demais fatores que também variam de cada transporte realizado.
Devemos considerar que lidar com logística envolve o gerenciamento de vários processos, que exigem a perfeita organização do gestor da transportadora.
Em uma análise geral a tecnologia propõe várias soluções de inovação para esses processos, com sistemas inovadores para uma vasta escala de trabalhos dentro de uma organização, tanto trabalhos fiscais quanto trabalhos de pesquisa e gestão.
Portanto, ter um sistema pronto e já desenvolvido com o propósito de ajudar na gestão, realizando emissão dos documentos necessários para transporte e organização dos cadastros de veículos, motoristas e documentos já emitidos e encerrados é muito útil. Um Software desse nível ajuda significativamente na gestão facilitando o trabalho do gestor e também evitando problemas de transportadora.
Atrasos nas entregas
Quando a sua mercadoria está em transporte, é normal despertar uma certa ansiedade para receber a mercadoria. Então o transporte está relacionado diretamente a prazos e tempo de entrega, sendo assim cumprir as atividades inclusas dentro do prazo pré definido, é um processo que influencia diretamente na satisfação dos destinatários.
A satisfação ajuda na confiabilidade do cliente em relação a transportadora, também ajuda na preferência de transporte, onde alguns usuários optam por pagar um frete até mais alto, por ter vivenciado uma boa experiência com o transporte realizado anteriormente, que podem resultar também em bons feedbacks onde você e a sua transportadora recebem boas avaliações.
Precisa também ficar atento aos prazos pré definidos e os prazos que já foram totalmente acordados, pois atrasos inoportunos podem gerar custos altos para sua transportadora, não apenas financeiro mas problemas judiciais que englobam todos o código de defesa do consumidor por não receber a mercadoria no prazo demarcado.
Busca de software para controle dos transportes
Existe um mercado muito grande de sistemas que buscam atender as necessidades das transportadoras, então é preciso analisar com cuidado para qual tipo de sistema está escolhendo, precisa atender alguns requisitos para contratar um emissor que realmente faça diferença na organização da sua empresa, e ajuda a evitar problemas de transportadora
Busque um sistema onde tem valores que se adequam às necessidades da sua transportadora, mesmo que seja uma empresa pequena com poucos transportes. Precisa validar os recursos que são realmente necessários para sua empresa, que vão agregar de forma considerável ao processo de melhoria de operação da transportadora, e não apenas contratar recursos desnecessários que, podem não ser úteis ou podem até atrapalhar na organização dos processos de transporte.
Outro requisito muito importante na busca de software é ser um sistema seguro, onde tenha confiança em depositar as suas informações em um banco de dados, por isso é importante buscar informações sobre o software, através de indicações e feedbacks positivos e negativos sobre o sistema.
Então pensando nos requisitos de melhoria e confiabilidade, e também a segurança em relação a processos fiscais ao governo, o FreeCTe é um dos melhores emissores de documentos fiscais de transporte rodoviário atualmente.
Sua facilidade de emissão desses documentos e uma boa organização de cadastros e controle de transporte, podem ajudar na sua escolha, e tudo isso se mantendo sempre de acordo com as regras atualizadas pela sefaz de cada estado. Com isso reduzindo custos com multas de processo ou problemas com o fisco por transporte indevido.
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