Provavelmente já aconteceu de você tentar emitir um CTe e ocasionar algum erro, mas fique tranquilo irei passar algumas dicas que vão te deixar mais atento na emissão.
Quando você vai emitir conhecimento de transporte, acontecendo alguns fatores que podem ocorrer erro no CTe, isso as vezes é normal de acontecer.
Muita das vezes a culpa não é do sistema e também não é da sua máquina, podem ser os servidores da SEFAZ que estão com algum problema no momento de sua emissão. Então pensando nisso segue abaixo alguns problemas comuns ao emitir o seu CTe.
Falhas e erros na digitação do CTe
Você pode usar vários emissores de conhecimento de transporte mas se ocorrer algum problema no preenchimento do seu documento, irá ocorrer um erro no CTe.
Isso é porque a SEFAZ faz várias validações em seus documentos antes de enviar para os servidores, e se algum dado dentro do seu documento estiver errado, seja um número, um campo em branco, isso ocasiona erros, portanto fique atento ao seu preenchimento.
Muito cuidado também ao preenchimento dos cadastro de clientes, pois precisa ser da maneira correta, pois pode ocasionar erros no CTe.
Erro no CFOP
Verifique muito bem o CFOP usado para sua carga, ele pode dar problema ao tentar enviar, pois o CFOP determina o tipo de serviço que você está prestando, então deve verificar diretamente com seu contador qual CFOP usar para esse tipo de operação.
Um exemplo é usar o CFOP que é interestadual para uma operação que é estadual, então provavelmente ocorrerá erro no envio do CTe.
Preenchimento incorreto do RNTRC
É preciso verificar muito bem o RNTRC informado tanto no cadastro do emitente como também no cadastro do veículo e do motorista, para não dar erro no CTe. Então para que não tenha problemas com o RNTRC, tenha sempre em mãos os números no momento do cadastro e também da emissão
Alguns emitentes tem o costume de realizar o cadastro rapidamente, seja do veículo ou do motorista, e coloca apenas vários números aleatórios dentro do campo do RNTRC e isso pode até ganhar alguns minutos na hora do cadastro, porém na hora da emissão irá ocasionar uma mensagem de erro.
Informações incorretas sobre a mercadoria.
Outro problema muito comum é errar sobre a mercadoria que está sendo transportada, geralmente se coloca peso e volume de forma incorreta ou até mesmo não preenchendo.
Isso a SEFAZ não aceita, pois precisa ter informações nesse campo, e nesse momento ocorre erro no CTe.
Portanto, sempre tenha em mãos a nota fiscal que está sendo referenciada para ter acesso a todos os dados da nota e da mercadoria, para não ocorrer mais esse tipo de erro.
Muitas das vezes, pensamos em fazer o cadastro com pressa para ganhar mais tempo, e isso pode até ajudar de curto momento, porem na hora da emissão pode acontecer algum retorno negativo da SEFAZ sobre o seu conhecimento.
Então tenha sempre os dados corretos do seus clientes e destinatários.
Nosso sistema de emissão de conhecimento de transporte o FreeCTe, te ajuda no preenchimento dos dados do cliente, e também os dados da sua nota fiscal, é tudo muito simples, a busca é feita automaticamente
Basta apenas colocar poucas informações que o sistema já busca por completo os dados. Nosso sistema pode te ajudar a economizar tempo do começo até o fim da sua emissão.
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